Política de Envío
Ámbito de Entrega:
Realizamos envíos a todo el territorio nacional (España), incluyendo Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Plazos de Entrega:

Los pedidos realizados antes de las 18:00 (de lunes a viernes) serán procesados y enviados el mismo día.
El tiempo estimado de entrega es de 48 horas laborables.
Gastos de Envío:

Envío gratuito para pedidos superiores a 150 €.
Para pedidos de menor importe, el coste de envío será indicado durante el proceso de compra.
Seguimiento del Pedido:
Una vez enviado el pedido, proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda conocer el estado de su envío en todo momento.

Política de Devoluciones
Derecho de Desistimiento:
El cliente tiene derecho a devolver el artículo adquirido en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega.

Procedimiento de Devolución:

Contactar con nosotros a través del correo electrónico jroyo@joyeriaroyo.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, y con su embalaje original, incluyendo cajas, documentación y accesorios.
Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial, en un plazo no superior a 14 días hábiles.
Excepciones:

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o confeccionados según especificaciones del cliente.
Tampoco se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados, usados o a los que se les haya retirado los precintos de seguridad.
Gastos de Devolución:
Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente y no serán reembolsados.